Rujukan Laman

Perjanjian Penggunaan ul319 untuk Anda

Dokumen ini menetapkan terma dan syarat yang mengawal penggunaan akaun anda di ul319, termasuk hak, tanggungjawab dan had akses di wilayah yang disokong.

Terma DikemaskiniBidang Kuasa MalaysiaAkaun & AksesPembayaran TempatanPerlindungan Data
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
ul319 Perjanjian Penggunaan ul319 untuk Anda
HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan Berkaitan Terma Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai terma dan syarat ini atau memerlukan penjelasan lanjut tentang hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

Sembang Langsung Hubungi kami melalui sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan terma, had akses atau status akaun anda di wilayah yang disokong.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis tentang terma dan syarat anda ke alamat e-mel sokongan kami. Respons biasanya diberikan dalam masa 24 jam pada hari bekerja.
Pusat Bantuan Lawati bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk membaca huraian terperinci setiap klausa terma, termasuk polisi pembayaran dan penutupan akaun.
KEPERCAYAAN DAN KESELAMATAN

Cara ul319 Menguruskan Akaun dan Data Anda

Kami memahami bahawa keselamatan data dan ketelusan polisi adalah asas kepercayaan antara anda dan ul319.

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan dalam pelayan selamat menggunakan penyulitan standard industri. Kami menyimpan data hanya selama yang diperlukan mengikut keperluan pematuhan dan terma yang anda setujui.

Penggunaan Kuki

ul319 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman dalam akaun anda dan membolehkan ciri peribadian. Anda boleh mengurus pilihan kuki anda melalui tetapan pelayar atau halaman pilihan privasi dalam akaun anda.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti luar biasa. Jika kami mengesan akses yang mencurigakan, akaun anda akan ditangguhkan sementara dan anda akan dihubungi segera.

Rekod Transaksi

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX direkodkan dan boleh diakses oleh anda dalam bahagian sejarah akaun. Rekod ini dikekalkan selama tempoh yang ditetapkan dalam terma penyimpanan data kami.

Permohonan Perubahan Data

Anda berhak meminta pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permohonan bertulis melalui e-mel sokongan dan kami akan memprosesnya dalam masa tujuh hari bekerja.

Penutupan Akaun

Jika anda ingin menutup akaun anda, hubungi pasukan sokongan kami secara langsung. Baki wang yang sah akan dipindahkan ke kaedah pembayaran asal anda seperti FPX atau GrabPay setelah pengesahan selesai.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat ul319

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna Malaysia berkaitan terma dan syarat akaun mereka di ul319. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui sembang langsung atau e-mel.

Terma dan syarat berkuat kuasa serta-merta apabila anda melengkapkan pendaftaran akaun anda. Penggunaan mana-mana bahagian platform selepas itu dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap semua klausa yang dinyatakan dalam dokumen ini.

Kami akan memberikan notis perubahan terma melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan akaun anda selepas tarikh tersebut bermakna anda menerima terma yang dikemaskini.

Salinan terma dan syarat semasa sentiasa tersedia di halaman ini. Jika anda memerlukan salinan versi yang lebih lama atau versi bercetak, hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel dan kami akan menghantarnya kepada anda dalam masa dua hari bekerja.

Terma asas adalah seragam untuk semua pengguna di Malaysia, namun akses kepada ciri tertentu mungkin berbeza bergantung kepada peraturan di wilayah yang disokong. Kami menasihati anda untuk menyemak bahagian bidang kuasa dalam terma penuh kami untuk butiran lanjut.

Terma kami memperincikan bahawa data anda disimpan menggunakan penyulitan dan tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang diwajibkan oleh undang-undang. Anda juga berhak meminta akses kepada data anda pada bila-bila masa melalui saluran sokongan kami.

Sekiranya terma dilanggar, ul319 berhak menggantung atau menutup akaun tanpa notis awal dalam kes yang serius. Untuk pelanggaran kecil, kami akan memaklumkan anda terlebih dahulu dan memberi peluang untuk membetulkan situasi tersebut sebelum sebarang tindakan diambil.

Pasukan sokongan kami boleh dihubungi melalui sembang langsung atau e-mel untuk sebarang pertanyaan berkaitan terma. Nyatakan nombor akaun anda dan bahagian terma yang anda rujuk supaya kami dapat memberikan penjelasan yang tepat dan cepat.

Halaman Berkaitan

Tanah Badai Senja Tentang Kami