Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang ul319 untuk Pengguna Malaysia

Halaman ini mengandungi semua terma yang mengawal penggunaan platform ul319, termasuk dasar privasi, penggunaan data dan hak akaun anda di wilayah yang disokong.

Terma PenggunaanDasar PrivasiHak AkaunPerlindungan DataBidang Kuasa Malaysia

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Penuh Penggunaan Perkhidmatan ul319

ul319 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dengan menggunakan platform ul319, anda bersetuju untuk mematuhi semua terma yang ditetapkan dalam dokumen ini, yang berkuat kuasa di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami berhak untuk mengubah suai terma ini pada bila-bila masa, dan perubahan akan dikomunikasikan melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun anda. Setiap transaksi

1
yang dibuat melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX tertakluk kepada dasar bayaran balik kami yang berasingan. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang perubahan terma akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dipinda. Akaun yang melanggar terma ini boleh digantung tanpa notis awal bergantung kepada
2
keterukan pelanggaran.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma penggunaan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan undang-undang kami sedia membantu anda di wilayah yang disokong.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis anda kepada pasukan undang-undang ul319 melalui e-mel. Kami memproses semua permintaan berkaitan dasar privasi dan terma akaun dalam masa dua hari bekerja.

Sembang Langsung Sembang langsung kami tersedia untuk pertanyaan umum berkaitan terma penggunaan. Waktu operasi adalah dari jam 9 pagi hingga 11 malam, tujuh hari seminggu, termasuk hari cuti umum.

Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal berkaitan pelanggaran dasar atau pertikaian akaun, sila gunakan borang aduan dalam portal akaun anda. Setiap aduan diberi nombor rujukan untuk penjejakan.

PERLINDUNGAN DATA AKAUN

Cara ul319 Menguruskan Data dan Keselamatan Anda

Kami menggunakan penyulitan peringkat industri untuk melindungi semua data peribadi dan maklumat kewangan anda.

Penyulitan Data

Semua data peribadi anda disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit. Maklumat akaun, sejarah transaksi dan butiran pembayaran anda tidak pernah dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Dasar Kuki

ul319 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman penyemakan imbas anda dan menganalisis corak penggunaan platform. Anda boleh mengurus pilihan kuki anda melalui tetapan penyemak imbas pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Kami mengesyorkan pengesahan dua faktor untuk semua akaun. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan mencetuskan semakan keselamatan automatik dan notifikasi segera kepada e-mel berdaftar anda.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan yang terpakai di Malaysia. Selepas tempoh ini, data akan dipadamkan secara selamat daripada pelayan kami.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami pegang mengenai anda. Hantar permintaan melalui bahagian 'Privasi Saya' dalam tetapan akaun dan kami akan memprosesnya dalam masa tiga hari bekerja.

Pemadaman Akaun

Jika anda ingin menutup akaun dan meminta pemadaman data, hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel dengan menyatakan sebab permintaan. Proses pemadaman diselesaikan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Hak Anda

Kami menyusun soalan-soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma penggunaan, hak privasi dan prosedur akaun ul319. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, pasukan sokongan kami sedia dihubungi setiap hari.

Penggunaan ul319 di Malaysia tertakluk kepada terma perkhidmatan kami dan undang-undang tempatan yang terpakai di wilayah yang disokong. Kami mengesyorkan anda membaca dokumen terma penuh sebelum membuka akaun untuk memahami bidang kuasa yang relevan.

Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian 'Privasi Saya' dalam tetapan. Hantar permintaan akses data dan kami akan menghantar salinan lengkap dalam masa tiga hari bekerja melalui e-mel berdaftar anda.

Kami hanya menggunakan data anda untuk tujuan pemasaran jika anda memberikan kebenaran eksplisit semasa pendaftaran. Anda boleh menarik balik kebenaran ini pada bila-bila masa melalui tetapan notifikasi dalam akaun anda tanpa sebarang kesan kepada perkhidmatan anda.

Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod tertentu selama tempoh yang diwajibkan oleh peraturan kewangan Malaysia. Data yang tidak lagi diperlukan akan dipadamkan secara selamat. Anda boleh meminta laporan terperinci tentang data yang dikekalkan.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran pembayaran yang disulitkan. ul319 tidak menyimpan butiran kad atau kata laluan dompet digital anda — maklumat ini dikendalikan sepenuhnya oleh pembekal pembayaran berkenaan.

Jika anda tidak bersetuju dengan terma yang dipinda, anda berhak menutup akaun anda tanpa penalti sebelum tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut. Sila hubungi pasukan undang-undang kami melalui e-mel untuk memulakan proses ini.

Aduan rasmi yang difailkan melalui borang dalam portal akaun biasanya diselesaikan dalam masa lima hingga tujuh hari bekerja. Kes yang lebih kompleks mungkin memerlukan masa tambahan, dan anda akan dimaklumkan melalui e-mel sepanjang proses tersebut.

Rangka Undang-Undang ul319 untuk Pengguna Malaysia

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Cara ul319 Menguruskan Data dan Keselamatan Anda

Penyulitan Data

Dasar Kuki

Keselamatan Akaun

Penyimpanan Rekod

Permintaan Akses Data

Pemadaman Akaun

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Hak Anda

01 Apakah undang-undang yang mengawal penggunaan platform ul319 di Malaysia?

02 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya daripada ul319?

03 Bolehkah ul319 menggunakan data saya untuk tujuan pemasaran?

04 Apakah yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun?

05 Bagaimana ul319 melindungi maklumat pembayaran saya melalui Touch 'n Go atau GrabPay?

06 Apakah hak saya jika saya tidak bersetuju dengan perubahan terma?

07 Berapa lama masa yang diambil untuk menyelesaikan aduan rasmi berkaitan pertikaian akaun?

Halaman Berkaitan